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「垃圾OpenSea。」

昨晚的NFT社群热闹极了,OpenSea又被骂了。起因是美国头部网约车企业Lyft CFO Brian Roberts成为了OpenSea的新任CFO。

这本是一件好事,但新任CFO刚上任就宣布了自己的新计划,他要为OpenSea计划IPO,他说:「如果一家公司有如此快的增长速度时,不考虑让它上市就太愚蠢了。」

目前,并没有一家公司在IPO之后还发行自己的token;目前,无数人为了拿到OpenSea「潜在」的空投用数百个钱包地址在OpenSea刷了交易,用自己的刷量为OpenSea带来了营收,但很有可能一无所获。

其实,OpenSea会选择IPO而非发行原生token也在很多人的预料之中。一是OpenSea总部在纽约,想要发行token势必会在合规方面面临诸多难题;二是从本质上看OpenSea本来也只是个中心化的互联网产品。

OpenSea与eBay其实并无区别,只不过是把实体商品换成了数字商品(NFT),他们其实都是传统的C2C电商平台,靠每一笔交易的手续费赚取收入。截至目前,OpenSea 2021年下半年总交易额高达123.47亿美元,每一笔交易OpenSea都会收取2.5%的手续费,总收入达3.09亿美元。

「天下苦OpenSea久矣」

这是社群内常说的一句话,尽管OpenSea有着傲人的成绩,占据着NFT领域97%的市场份额,拥有75万名用户,本质上是互联网产品的OpenSea却没有带给人们互联网产品应有的使用体验。

随着NFT在今年下半年的大爆发,OpenSea网站流量激增,但显然OpenSea并没有为此做好准备,几乎每一次现象级爆款NFT发售后或是Beanie、Gary Vaynerchuk等KOL同时宣传某个NFT系列时,OpenSea网站都会由于访问人数激增而崩溃。

如果说NFT刚刚爆发时出现这样的问题还可以理解为团队没有预计到NFT会爆发得如此迅速,但是如今距离爆发伊始已经过了半年时间,这个问题仍然频繁出现就必须要归因于OpenSea团队的拖延与懈怠了。OpenSea甚至还出现过在一段时间内所有NFT均无法挂单的问题,这导致已经挂单的NFT被一件一件买走,市场供应严重不足导致地板价短时间内迅速拉升,在无法挂单的问题恢复正常后,市场供应恢复,地板价迅速下跌,OpenSea导致的问题让无数买家蒙受损失。

此外,当OpenSea的「竞争对手」们持续发展的同时,OpenSea的发展似乎陷入了停滞。

SuperRare推出了打赏功能,Nifty Gateway将于1月开放使用以太坊钱包交易NFT的功能且能大幅节省Gas费,Rarible推出了私信功能以及用来打造NFT领域的实用工具的Rarible Protocol DAO;NFT Trader让人们可以用物物交换的形式交易自己的NFT,Genie让人们可以批量扫货与挂单。

其他交易平台如火如荼地发展着,频频推出的新功能也给予了社区继续支持的信心,但OpenSea却在时代的浪潮中原地踏步。的确,97%的市场份额足以给OpenSea带来充足的安全感,几乎没有哪个平台在短时间内有机会打败OpenSea。但在OpenSea曾经办事效率最高的产品经理Nate Chastain因「老鼠仓」事件被辞退后,越来越多人的建议遭到无视,越来越多人反馈问题、请求帮助始终没有收到回复,OpenSea日渐降低的效率以及团队的傲慢让越来越多人感到不满。

人们常常追求的是让一款Web3产品拥有Web2的使用体验,但就目前看来,可以说OpenSea明明是一款Web2的产品却拥有Web3的使用体验。

OpenSea的Web3理想

而这种矛盾感也是由于OpenSea团队对自身定位的不准确所致,OpenSea的「半去中心化」也让整个平台变得有些「四不像」。一方面又想像去中心化平台那样开放所以在用户创建NFT时没有审核的步骤,另一方面却又能很中心化地直接下架或冻结用户的NFT。

然而,OpenSea团队也多次表达了想把OpenSea做成Web3应用的愿景,OpenSea创始人做客The First Mint播客谈到OpenSea与其他公司密切的合作关系时就提到「Web3与Web2极大的差异就在于多家公司的合作关系(Multi-Company)」,而OpenSea的新任CFO更是直言要打造NFT、Web3 和数字经济的未来。

而token对于Web3应用起到了无比重要的作用,无论是用于社区治理、用户注意力补偿还是Skin-in-the-Game(利益共享、风险共担),token都是不可或缺的工具,而这也是为什么人们都在期待着OpenSea发行自己的原生token并认为如果OpenSea发行token一定会给用户发放空投的原因,而且鉴于OpenSea的体量与收入,如果空投一定价值不菲,于是有人不惜花费人力财力用数百个账号与OpenSea一一交互,希望能在发空投时大赚一笔。

而OpenSea正在计划IPO的消息一出,社群骂声一片。

有人是因为空投梦的泡汤,本来以为能薅羊毛,没想到自己是在给OpenSea的营收做贡献。有人则是怒其不争。

OpenSea创始人曾在一篇采访中提到,OpenSea成功是因为「在正确的时间出现在了正确的地方」,并积极听取用户的建议,了解他们到底想要什么。曾经的OpenSea,占据着先发优势且积极听取社区的建议,一步一步走到今天社区和用户功不可没,而当时的OpenSea也确实能让人看到团队在努力朝着Web3迈进。

然而在体量变得如此巨大之后,OpenSea却变得有些「一意孤行」。

OpenSea的新任CFO说:「如果一家公司有如此快的增长速度时,不考虑让它上市就太愚蠢了。」但是,诞生于Web3的OpenSea在成功后选择抛弃Web3的做法究竟是不是「聪明」的呢?

的确,从OpenSea的收益出发,IPO的确是一个能让自己获得更多收益的方式,而它所做的这一选择却也意味着它背弃了自己的Web3理想。

OpenSea的选择遭到了无数人的抨击。OpenSea的收入来自于Web3的居民,但OpenSea却选择把这些收益分给Web2的居民,而非与自己的用户共享。OpenSea的品牌源于社区的支持,是数十万Web3用户每天频繁地使用才让OpenSea变得声名显赫、收入颇丰,OpenSea理应给予激励,而选择IPO却意味着这些支持者还要购买OpenSea的股票才可以得到激励。

现如今,当我们思考除了OpenSea还有哪个平台可以承担OpenSea的功能且更加Web3的时候,很难想出一个答案,很多人甚至说不出其他平台的名字,OpenSea的垄断让众多NFT平台没有生存的机会。曾经也有一些新平台采用SushiSwap对抗Uniswap的方式希望从OpenSea虎口夺食,但最终OpenSea的市场份额仍然是惊人的97%。

我们无法为OpenSea做选择,也很难猜透OpenSea团队的心路历程,或许OpenSea 就想复制自己的前辈Coinbase 的老路,或许OpenSea的选择在Web2时代很常见,但在Web3时代这显然是不可理喻的。

OpenSea创始人说:「我们已经准备好了充足的物资,足够我们安全度过寒冬。」而当凛冬来临时,我们该去哪里取暖呢?


a16z 合伙人:Web3 的新思维、新策略和新指标   

每个公司都面临着不同的“冷启动问题”:你如何从无到有?如何获取客户?如何创造网络效应——即当更多的人使用你的产品或服务时,你的产品或服务对客户而言变得更有价值——从而激励更多的用户到来?

简而言之,你如何“进入市场”并说服潜在客户在你的产品或服务上花费他们的金钱、时间和注意力?

Web2 是由大型中心化产品/服务定义的互联网时代,比如亚马逊、eBay、Facebook 和 Twitter,其中绝大多数的价值是由平台本身而不是用户产生。大多数 Web2 组织对于上述问题的回应是对销售和营销团队进行大量投资,这是传统的进入市场 (go-to-market, GTM) 策略的一部分,GTM 的重点是创造潜在客户、获取和留住客户。

但近年来,一种全新的组织建设模式出现了。这种新模式利用去中心化的技术,通过被称为代币 (Token) 的数字原语,将用户带入所有者的角色,而不是由企业控制——即由中心化的领导来制定有关产品或服务的所有决策,甚至在使用用户数据和免费的、用户生成的内容时也是如此。

这种被称为 Web3 的新模式,彻底改变了这些新型公司的 GTM (进入市场) 理念。虽然一些传统的用户获取框架仍然是相关的,但 Token 的引入和新的组织结构 (如去中心化自治组织(DAO))需要各种 GTM 策略。由于 Web3 对很多人来说还是个新事物,但在这一领域有巨大的发展空间,在这篇文章中,我将分享一些在这一背景下思考 GTM 的新框架,以及这个生态系统中可能存在的不同类型的组织。我还将提供一些技巧和战术,以帮助那些希望伴随 Web3 的不断发展,创建自己的 Web3 GTM 策略的构建者。

01. 全新 GTM 策略的催化剂:代币

用户获取漏斗的概念是 GTM 的核心,大多数企业都非常熟悉这个概念:从漏斗顶部的意识和潜在用户生成 (Awareness & Lead Generation),到漏斗底部的转化 (Conversion) 和留住用户 (Retention),如下图所示。因此,传统的 Web2 GTM 通过这个非常线性的用户获取视角来解决冷启动问题,包括定价、市场营销、合作伙伴、销售渠道映射和销售队伍优化等领域。成功的衡量标准包括网站点击率、每个客户为企业带来的收入等等。

Web3 改变了启动新网络的整个方法,因为 Token (代币) 为解决冷启动问题提供了一种替代传统方式的方法。核心开发团队可以使用 Token 来吸引早期用户,而不是在传统营销上花费资金来吸引和获取潜在用户,在网络效应还不明显或尚未开始时,这些用户可以因为他们的早期贡献而获得奖励。这些早期用户不仅是将更多的人带入该网络的传道者 (他们也希望通过自己的贡献获得回报),而且从本质上说,这使得 Web3 中的早期用户比 Web2 中的传统业务开发或销售人员带来更强大的影响力

比如借贷协议 Compound (披露,a16z 是该协议以及本文讨论的其他组织的投资方),该协议使用代币来激励早期的放贷人 (lenders) 和借款人 (borrowers),也即以 COMP 代币的形式为参与其「流动性挖矿」的用户提供额外的奖励,从而“引导流动性”。该协议的任何用户,无论是放贷人还是借款人,都会获得 COMP 代币奖励。该流动性挖矿计划于 2020 年启动后,Compound 协议中的总锁仓价值 (TVL) 从 1 亿美元跃升至 6 亿美元。值得注意的是,虽然代币奖励能够吸引用户,但这种方式本身并不足以让用户变得具有“粘性”,对此稍后再详细介绍。虽然传统公司确实通过股权激励员工,但它们很少在经济上长期激励客户。

总结一下:在 Web2 中,GTM (进入市场) 的主要利益相关者是客户,通常是通过销售和市场营销获得的;而在 Web3 中,某个组织的 GTM 利益相关者不仅包括他们的客户/用户,还包括他们的开发者、投资者和合伙人。因此,许多 Web3 公司发现社区比销售和市场营销角色更重要。

02. Web3 中的 GTM 矩阵

对于 Web3 组织而言,根据其组织结构 (中心化 vs 去中心化) 和经济激励 (没有 Token vs. 使用 Token),其 GTM (进入市场) 策略取决于该组织在下图矩阵中的位置:

a16z 合伙人:Web3 的新思维、新策略和新指标

撰文:Maggie Hsu,a16z 合伙人编辑:南风   ...

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